适用条件
如果当前只有主机、没有原显示器或线缆，咨询上门检查时应提前说明。现场能够提供什么设备会影响问题描述和检查准备，但不能从缺少外设直接推断主机损坏，也不能自行认定服务方会携带所有所需物品。

观察信息
写明主机完整型号、此前使用的接口、原显示器提示和电源灯、风扇情况。区分哪些是原使用者已经观察到的，哪些需要原显示环境才能核实；最近是否搬动和换线，也要说明。询问是否需要保留原线缆、由谁准备可用显示设备，以及信息不足时应先做哪一步，避免到场后才发现双方对条件的理解不同。

本地咨询准备
德阳旌阳区在提供的台式电脑覆盖台账中有启用记录。旌阳区有台式电脑启用记录，但具体地点是否适合本次检查、是否需要另行安排外设，不能由区域状态推定，必须当次确认。这一记录不能说明当前有可用人员，详细地址和实际安排应当次确认。

风险边界
不为临时配齐物品而试用不明电源配件或强行转换损伤接口。不熟悉设备时不拆开电源；出现异常热量、气味或液体情况，应暂停测试并提前告知。

下一步
拨打400-877-9605时将“只有主机”作为明确条件，先核对能否受理和需要准备的资料，再确认地址与联系安排。等检查依据明确后讨论处理项目，不把一次电话问询理解为服务方已经接受所有现场条件。