先看 HDMI 线是否直接接在锐炫 A770 上，电视是不是选了那条线所在的输入。英特尔记录过这种情况：开机能看到画面，Windows 10 的喇叭却显示红叉，系统诊断也没找到原因。先用原接法记下输出列表，再按端口、屏幕、线材逐项对照。
适用：限定Windows 10、Arc A770、HDMI直连带扬声器屏，且喇叭红叉、系统诊断未识别出问题。保持原配置，不把卸载驱动、更新固件作为第一步，也不多项同时更换。
观察：先查电视这一端有没有静音，系统声音列表里是否出现电视名称。若有备用 HDMI 口，可以先换口，电视选择对应的输入，播放一小段已知有声的内容。再按手头条件，分别用一台确定能通过 HDMI 出声的电视或显示器，以及一根已知可用的线做对照。每次只改一处；声音出现或输出设备重新列出，就记下当时的组合。若红叉一直在，即使画面正常，也把音频设备状态交接，不用反复开系统诊断。
风险：原来只有一台能显示的屏时，先保存工作并记下能恢复的接法。不具备备用口、屏或线就跳过相应试验，不能为了凑对照强行拔插。试听用低音量，声音恢复后不急着加大。三项都没帮助时，保留原设置，后续再由有权限的人核对驱动和固件。
下一步：德阳旌阳区台式电脑用户可交接显卡和电视型号、电视用的 HDMI 口、电脑的声音输出列表，以及哪一项对照让声音或红叉发生变化。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接，400-877-9605 仅作咨询，检查范围和安排需另行确认。